Les retours de marchandise sont gratuits et doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d’achat en ligne*.

Vous pouvez retourner les articles achetés en ligne de deux façons :

• En magasin* : Présentez-vous dans le magasin Aubainerie de votre choix avec la facture d’achat en ligne en version papier ou électronique ainsi que l’article que vous désirez retourner.
• Par la poste : il suffit de suivre la procédure qui a été insérée dans votre colis au verso de votre bon de commande.

Les échanges peuvent être faits en magasin seulement. Par contre, il est possible de retourner l’article qui ne convient pas et de passer une nouvelle commande par la suite.

* Les articles achetés sur brnhcppm.top ne peuvent pas être retournés dans une succursale Aubainerie Entrepôt.

* Notez que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Il n’est pas possible de retourner par la poste de la marchandise achetée en magasin. 

MAGASINS AUBAINERIE

Les retours et les échanges de marchandise doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d’achat.

Vous pouvez retourner ou échanger les articles dans tout magasin Aubainerie, sauf les magasins Aubainerie Entrepôt*.

MAGASINS AUBAINERIE ENTREPÔT

Les retours et les échanges de marchandise doivent être effectués dans les 15 jours suivant la date d’achat.

Vous pouvez retourner ou échanger les articles dans tout magasin Aubainerie Entrepôt.

Pour retourner ou échanger des marchandises, il est important de conserver la facture originale et de s'assurer que les étiquettes restent attachées aux vêtements.

Les articles ne doivent pas avoir été modifiés, portés ou lavés.

Les articles portant la mention « Vente finale » ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

Les articles soldés ou en liquidation dont le rabais totalise 50 % ou plus du prix courant ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ou remboursement n’est accordé pour les articles suivants :

• sous-vêtements pour hommes ou femmes (culottes, soutiens-gorge, boxers et caleçons)
• bas pour hommes ou femmes
• collants pour femmes
• boucles d’oreilles
  

*Les maillots de bain peuvent être retournés pour un remboursement en ligne ou échangés/remboursés directement en magasin.

Pour vous permettre de magasiner vos cadeaux des Fêtes l'esprit tranquille, nous prolongeons notre période de retours et d'échanges du 26 octobre 2026 au 10 janvier 2027 inclusivement, pour les achats effectués en ligne et en magasin.

Les conditions habituelles de notre politique de retour s'appliquent :

• Les articles doivent être non portés, non lavés et idéalement munis de leurs étiquettes d'origine.
  
• Les sous-vêtements demeurent des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
  
• Les retours en magasin doivent être effectués dans le même réseau que celui de l'achat initial. Les achats effectués dans un magasin Aubainerie peuvent être retournés dans n'importe quel magasin Aubainerie, tandis que ceux effectués dans un magasin Aubainerie Entrepôt doivent être retournés dans ce réseau.
  

Les autres conditions et exclusions habituelles demeurent en vigueur.